ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
предложение заключить договор оказания консультационных услуг

Республика Казахстан, город Астана
в редакции от 7 октября 2026 года

Для принятия настоящей Публичной оферты необходимо внимательно ознакомиться с её условиями.
Если Вы не согласны хотя бы с одним из положений настоящей Оферты, Вам не следует совершать её Акцепт.
Настоящий документ является публичным предложением ИП «Zhan-Ri», ИИН 810913400544, зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Казахстан, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания консультационных услуг на изложенных ниже условиях.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Договор-оферта (Договор) — настоящее предложение Исполнителя заключить договор оказания услуг на изложенных в нём условиях.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных настоящим Договором.
1.3. Исполнитель — ИП «Zhan-Ri», зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Казахстан и оказывающий Услуги в соответствии с настоящим Договором.
1.4. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
1.5. Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
1.6. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя zhann.kz.
1.7. Услуги — консультационные, аналитические и сопутствующие услуги в области финансового управления бизнесом, управленческого учёта, финансового анализа, финансового моделирования, планирования и привлечения финансирования.
1.8. Финансово-банковское сопровождение — комплекс консультационных и аналитических услуг, связанных с оценкой финансового состояния Заказчика, определением потребности и возможной структуры финансирования, подготовкой бизнеса и необходимых финансовых материалов к обращению в банки и иные финансовые организации, а также консультационным сопровождением Заказчика в процессе рассмотрения вопроса о финансировании.
1.9. Дорожная карта — согласованный Сторонами план оказания Услуг, который может содержать перечень задач, этапы работы, сроки, необходимые исходные данные и результаты работы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные, аналитические и иные согласованные Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.
2.2. В зависимости от выбранного Заказчиком вида Услуг Исполнитель может оказывать:
• финансовую диагностику бизнеса;
• постановку и сопровождение управленческого учёта;
• подготовку и анализ отчёта о прибылях и убытках (ОПИУ), отчёта о движении денежных средств (ОДДС) и управленческого баланса;
• анализ доходов, расходов, прибыли и движения денежных средств;
• финансовое планирование и бюджетирование;
• разработку финансовых моделей;
• анализ рентабельности и финансовой эффективности бизнеса;
• анализ финансовых рисков, точек потерь и потенциальных точек роста;
• консультационное сопровождение собственника бизнеса;
• выполнение согласованного комплекса функций финансового директора;
• финансово-банковское сопровождение;
• анализ потребности бизнеса в финансировании;
• анализ возможной суммы и структуры финансирования;
• подготовку бизнеса к привлечению банковского финансирования;
• подготовку и анализ финансовой информации и материалов, необходимых для рассмотрения вопроса о финансировании;
• консультационное сопровождение в процессе взаимодействия с банками и иными финансовыми организациями;
• консультации по доступным инструментам финансирования и мерам государственной поддержки бизнеса;
• иные финансово-консультационные услуги, согласованные Сторонами.
2.3. Конкретный состав, объём, стоимость, сроки и формат оказания Услуг определяются на Сайте, в выбранном тарифе, коммерческом предложении, счёте на оплату, Дорожной карте, переписке Сторон либо ином согласованном Сторонами документе.
2.4. Такие документы и согласованные условия в соответствующей части являются неотъемлемой частью отношений Сторон по настоящему Договору.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём внесения Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с выставленным Исполнителем счётом или иными согласованными условиями оплаты.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание, принимает её условия в полном объёме и получил необходимую информацию об Услугах, их стоимости и условиях оказания.
3.3. С момента совершения Акцепта Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
3.4. Отдельное двустороннее подписание настоящего Договора не требуется, если Стороны не договорились об ином.
3.5. До совершения Акцепта Заказчик обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. В случае несогласия с ними Заказчик не должен совершать Акцепт.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с настоящим Договором и согласованным Сторонами объёмом работ.
4.2. Для комплексного или длительного финансового сопровождения Стороны могут согласовать Дорожную карту.
4.3. Результаты Услуг в зависимости от их характера могут предоставляться в форме финансовых отчётов, таблиц и расчётов, финансовых моделей, бюджетов и планов, аналитических материалов, рекомендаций, презентаций, консультаций и иных согласованных результатов.
4.4. Результаты могут предоставляться в электронной форме, если иной формат не согласован Сторонами.
4.5. Услуги могут оказываться дистанционно посредством видеоконференций, электронной почты, WhatsApp, Telegram и иных средств связи, а также очно по согласованию Сторон.
4.6. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после получения предусмотренной условиями соответствующей Услуги оплаты и необходимых для работы информации и документов.
4.7. Заказчик обязуется своевременно предоставлять необходимые документы и информацию, обеспечивать их полноту и достоверность, предоставлять необходимые пояснения, участвовать в согласованных встречах и обсуждениях, своевременно предоставлять обратную связь.
4.8. Если Заказчик не предоставляет необходимые документы, сведения или обратную связь в согласованный срок, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до их предоставления. Срок оказания Услуг в таком случае продлевается соразмерно периоду задержки со стороны Заказчика.
4.9. Исполнитель вправе привлекать к оказанию отдельных Услуг третьих лиц, обеспечивая соблюдение ими требований конфиденциальности и оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение своих обязательств в пределах, предусмотренных законодательством и настоящим Договором.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги добросовестно и профессионально; соблюдать согласованные сроки с учётом своевременного выполнения Заказчиком своих обязательств; информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, выявленных в процессе оказания Услуг; соблюдать конфиденциальность полученной информации; предоставлять результаты в согласованном формате.
5.2. Исполнитель вправе запрашивать документы, информацию и пояснения, необходимые для оказания Услуг; исходить из достоверности предоставленных Заказчиком сведений, если отсутствуют очевидные основания полагать иное; приостанавливать оказание Услуг при отсутствии необходимых исходных данных или взаимодействия со стороны Заказчика; самостоятельно определять профессиональные методы и инструменты выполнения поставленных задач; привлекать специалистов; отказаться от выполнения действий, противоречащих законодательству Республики Казахстан.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания Услуг; получать разъяснения по результатам работы; получать предусмотренные согласованным объёмом Услуг материалы и результаты; направлять обоснованные замечания по оказанным Услугам.
6.2. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю полную и достоверную информацию; своевременно предоставлять необходимые документы; сообщать об обстоятельствах, способных повлиять на результат оказания Услуг; своевременно взаимодействовать с Исполнителем; оплачивать Услуги в согласованном размере и порядке; самостоятельно принимать окончательные управленческие решения.
7. ФИНАНСОВО-БАНКОВСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
7.1. В рамках финансово-банковского сопровождения Исполнитель в зависимости от согласованного объёма Услуг может осуществлять предварительный анализ финансового состояния бизнеса Заказчика; анализ финансовой и долговой нагрузки; определение потребности бизнеса в финансировании; анализ возможной суммы и структуры финансирования; анализ целей привлечения финансирования; подготовку и анализ управленческой и иной финансовой информации; подготовку финансовых моделей и расчётов; анализ возможных банковских продуктов и инструментов финансирования; консультации по действующим программам государственной поддержки бизнеса, субсидированию и гарантированию; подготовку Заказчика к взаимодействию с банками и иными финансовыми организациями; консультационное сопровождение в процессе рассмотрения заявки на финансирование; помощь в подготовке финансовой части ответов на дополнительные запросы банка; иные согласованные действия.
7.2. Конкретный объём финансово-банковского сопровождения определяется коммерческим предложением, счётом, Дорожной картой или иным согласованным Сторонами документом.
7.3. Исполнитель оказывает консультационные и аналитические услуги и не является банком, микрофинансовой организацией или иным кредитором.
7.4. Исполнитель не принимает решения о предоставлении финансирования и не определяет окончательные условия его предоставления.
7.5. Решение об одобрении или отказе в финансировании, его сумме, сроке, процентной ставке, обеспечении и иных условиях принимается соответствующим банком, финансовой организацией или иным уполномоченным лицом самостоятельно.
7.6. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком кредита или иного финансирования, одобрение определённой суммы или процентной ставки, предоставление субсидии, гарантии или иной меры государственной поддержки.
7.7. Заказчик несёт ответственность за полноту и достоверность документов и сведений, предоставленных Исполнителю, банкам, финансовым организациям и иным лицам.
7.8. Исполнитель не несёт ответственности за отказ в финансировании или изменение его условий вследствие решения банка или иной финансовой организации, изменения их внутренних требований, законодательства, программ государственной поддержки, финансового состояния Заказчика либо иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
8.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным тарифом, коммерческим предложением, счётом или иными согласованными Сторонами условиями.
8.2. Расчёты осуществляются в тенге.
8.3. Условия оплаты могут предусматривать 100% предварительную оплату, частичную предварительную оплату, поэтапную оплату или ежемесячную оплату. Конкретный порядок оплаты определяется применительно к соответствующей Услуге.
8.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю.
8.5. При оказании Услуг на ежемесячной или иной периодической основе Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг в случаях, когда оформление такого акта предусмотрено законодательством, согласованным порядком документооборота или характером отношений Сторон.
8.6. Заказчик в течение 10 рабочих дней с момента получения акта подписывает его либо направляет Исполнителю мотивированные письменные замечания. При отсутствии мотивированных замечаний в указанный срок Услуги считаются принятыми Заказчиком в объёме, указанном в акте, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
9. ФИНАНСОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ГАРАНТИИ
9.1. Финансовые модели, прогнозы, расчёты и рекомендации Исполнителя основываются на информации, предоставленной Заказчиком, и данных, доступных на момент оказания Услуг.
9.2. Фактические результаты бизнеса могут отличаться от расчётных и прогнозных показателей вследствие изменения рыночных условий, действий Заказчика, контрагентов, государственных органов, финансовых организаций и иных обстоятельств.
9.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного размера прибыли, выручки, экономии, роста стоимости бизнеса или иного заранее определённого финансового результата.
9.4. Кейсы и примеры результатов, размещённые на Сайте, предназначены для демонстрации практики и применяемых подходов и не являются гарантией получения Заказчиком аналогичного результата.
10. ПРИЁМКА УСЛУГ
10.1. Услуги считаются оказанными в объёме фактически выполненных Исполнителем действий и переданных Заказчику результатов.
10.2. Результаты могут передаваться посредством электронной почты, мессенджеров, облачных сервисов, демонстрироваться в ходе онлайн-встреч либо передаваться иным согласованным способом.
10.3. При наличии обоснованных замечаний Заказчик обязан сообщить о них Исполнителю в разумный срок либо в срок, установленный пунктом 8.6 настоящего Договора, если оформляется акт оказанных услуг.
10.4. Исполнитель рассматривает мотивированные замечания и при их обоснованности устраняет недостатки, относящиеся к согласованному объёму Услуг.
11. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И РАСТОРЖЕНИЕ
11.1. Договор может быть прекращён по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
11.2. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг, уведомив об этом Исполнителя в письменной форме.
11.3. При прекращении Договора Заказчик оплачивает фактически оказанные к моменту прекращения Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
11.4. При наличии суммы, подлежащей возврату Заказчику, она возвращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан и/или согласованные Сторонами.
11.5. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора в случаях и порядке, допускаемых законодательством Республики Казахстан, в том числе при существенном нарушении Заказчиком своих обязательств.
11.6. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты его прекращения.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Конфиденциальной информацией признаётся любая непубличная финансовая, коммерческая, организационная, управленческая и иная информация, полученная одной Стороной от другой в связи с исполнением настоящего Договора. К такой информации могут относиться финансовая отчётность, обороты, прибыль, расходы, банковские обязательства, сведения о контрагентах, бизнес-модели, планы развития и иная внутренняя информация бизнеса.
12.2. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением предусмотренных законодательством случаев; принимать разумные меры по её защите; использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения настоящего Договора.
12.3. Передача информации специалистам, привлечённым Исполнителем непосредственно для оказания Услуг, допускается в необходимом объёме при условии соблюдения требований конфиденциальности.
12.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняются в течение 36 месяцев после прекращения Договора.
12.5. Исполнитель не вправе без предварительного согласия Заказчика публиковать его наименование, логотип, финансовые показатели, результаты работы, документы или иную информацию, позволяющую идентифицировать Заказчика, в качестве кейса, отзыва или рекламного материала.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и предоставленным субъектом персональных данных согласием.
13.2. Если Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные своих работников, клиентов, контрагентов или иных лиц, Заказчик подтверждает наличие необходимых законных оснований для такой передачи и обработки данных в целях оказания Услуг.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Используемые в процессе оказания Услуг методики, шаблоны, таблицы, финансовые модели, калькуляторы, инструкции, алгоритмы, формы и иные материалы могут являться объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, Finpark или иных правообладателей.
14.2. Передача таких материалов Заказчику не означает передачу ему исключительных прав на соответствующие объекты интеллектуальной собственности.
14.3. Заказчик вправе использовать полученные материалы для внутренних целей своего бизнеса, если иное не согласовано Сторонами.
14.4. Продажа, тиражирование, публикация, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе или иное коммерческое распространение таких материалов без согласия соответствующего правообладателя не допускается.
14.5. Исполнитель вправе использовать собственные профессиональные знания, опыт, методы и навыки при оказании услуг другим клиентам при условии неразглашения конфиденциальной информации Заказчика.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременной информации.
15.3. Принятие окончательных управленческих, инвестиционных, кредитных и иных решений относится к компетенции Заказчика.
15.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия банков, финансовых организаций, государственных органов, фондов развития и иных третьих лиц.
15.5. Субъективное несоответствие результата ожиданиям Заказчика само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг при условии, что Исполнитель выполнил согласованный объём Услуг надлежащим образом.
15.6. Никакое положение настоящего Договора не может толковаться как ограничивающее права Заказчика, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и находящимися вне разумного контроля Сторон.
16.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону при первой разумной возможности.
16.3. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени действия соответствующих обстоятельств и их последствий.
16.4. Если обстоятельства непреодолимой силы делают дальнейшее исполнение Договора невозможным в течение длительного периода, Стороны определяют дальнейший порядок исполнения либо прекращения Договора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Республики Казахстан.
17.2. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.
17.3. Полученная письменная претензия рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, а при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней со дня её получения.
17.4. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОФЕРТЫ
18.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем или размещения новой редакции.
18.2. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента совершения Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств либо до его прекращения в соответствии с настоящим Договором и законодательством Республики Казахстан.
18.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на Сайте.
18.4. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент совершения им Акцепта, если иное не согласов